1.
Al entrar una reserva, se cargan los datos automáticamente a SmarterGuest.
Smarter Check-In para hoteles más inteligentes
¡Porque hacer fila para el check-in es tan del siglo pasado!
Cómo funcionaBeneficiosRapido, simple e innovador
Aproveche las oportunidades de Upsell
Sin contacto = Sin Virus
Son los mismos huéspedes los que procesan el pago con sus tarjetas de crédito, no los recepcionistas.
Multilingüe: se configura automáticamente en el idioma del huésped.
Gane la guerra contra los desconocimientos de cargo de tarjeta de crédito.
Cómo funciona
3.
El huésped completa la ficha de registro (que puede contener una declaración jurada de salud y certificado de sanidad), sube una foto del pasaporte y carga los datos de su tarjeta de crédito para procesar el pago y pre-autorizar la garantía.
5.
El Hotel le asigna la habitación al huésped y le entrega la llave o le envía un link para operar el sistema de apertura con smartphones.
2.
El huésped recibe un e-mail (24 hs. antes del check-in) o escanea el código QR en la recepción del hotel.
4.
El Hotel recibe la ficha de registro completa del huésped y verifica la documentación ingresada. Puede pedirle al huésped que haga una corrección (por ej. repetir la foto del pasaporte).
How it Works
1.
Al entrar una reserva, se cargan los datos automáticamente a SmarterGuest.
2.
El huésped recibe un e-mail (24 hs. antes del check-in) o escanea el código QR en la recepción del hotel.
3.
El huésped completa la ficha de registro (que puede contener una declaración jurada de salud y certificado de sanidad), sube una foto del pasaporte y carga los datos de su tarjeta de crédito para procesar el pago y pre-autorizar la garantía.
4.
El Hotel recibe la ficha de registro completa del huésped y verifica la documentación ingresada. Puede pedirle al huésped que haga una corrección (por ej. repetir la foto del pasaporte).
5.
El Hotel le asigna la habitación al huésped y le entrega la llave o le envía un link para operar el sistema de apertura con smartphones.
Beneficios para el huésped
Ahorra tiempo
Reduce el tiempo del check-in.
Cómodo
El huésped usa su tiempo libre durante el viaje para hacer el check-in.
Pagos seguros
La tarjeta nunca sale de las manos del huésped, lo que elimina el riesgo de fraude y cuando la tarjeta es rechazada, el huésped mismo cambia por otra, evitando situaciones incómodas y que generan demoras en la recepción. Además, el huésped tiene conocimiento de que su tarjeta está siendo pre-autorizada para garantía.
Beneficios para el hotel
BENEFICIOS PRINCIPALES
- Eficiencia de recursos humanos: un recepcionista puede asistir a varios huéspedes al mismo tiempo o el proceso de check-in puede hasta no tener interacción alguna del recepcionista.
- Conexión al sistema de Channel Manager para precargar automáticamente los datos del huésped, ahorrándole tiempo al recepcionista.
- Aporta calidad de servicio al hotel.
- Es una experiencia novedosa para el huésped, evita demoras en el check-in y riesgo de fraude de tarjetas de crédito; no hay contacto, lo que también evita el peligro de contagio de virus.
- Proporciona información fidedigna de los huéspedes, que luego se usa para un mailing efectivo y estrategias de marketing.
- Oportunidad de generar ingresos extra (upselling, extras, etc.)
PAGOS SEGUROS
- Pagos, pre-autorizaciones, desconocimientos y devoluciones de procesamientos de tarjetas de crédito, consolidados en un sólo sistema.
- Seguridad de datos de tarjetas de crédito de última generación (autenticación, validación y protección de fraude; Dynamic 3D Secure; protección de fraude ML líder en la industria; servicio de tokenización).
- La tarjeta nunca sale de la mano del huésped, lo que evita el riesgo de fraude.
- El huésped está al tanto y acepta que su tarjeta de crédito está siendo pre-autorizada.
Integraciones
Conexión con el Channel Manager
Enlazamos su Channel Manager a nuestro sistema mediante una integración ágil y veloz, sin necesidad de acceder a la información de su PMS (Property Management Systems).
Integración con PMS
La integración con los PMS de los hoteles mejora la automatización del proceso de check-in y check-out, los upsales y la interface con sistemas de acceso a habitaciones usando los smartphones de los huéspedes. Actualmente tenemos integraciones con algunos de los PMS para hoteles (ver lista) y estamos trabajando para expandirnos a otros. Si tu PMS no está en la lista, hacérnoslo saber!
Plataformas de pago
Estamos integrados con plataformas de pago de diversos países. EE.UU.: Stripe, Braintree, Paypal, Authorize.net, BlueSnap, etc. Latinoamérica: Mercado Pago y Todo Pago.
¿Tiene alguna App o sistema hotelero y quisiera integrarse con nosotros? ¡Contáctanos! contactenos!
Nos encantaría saber de ti
¡Contáctanos ahora! +1 786-766-1224 info@smarterguest.com